Каталог документов NormaCS

ГОСТ Р ИСО 10001-2009 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций

ГОСТ Р ИСО 10001-2009 входит в следующие классификаторы и разделы
Строительство (Full)	Стандарты → Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве → 03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Строительство (Max)	Стандарты → Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве → 03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
Стандарты по трубопроводной арматуре (ТПА)	15. Качество и подтверждение соответствия
ПромЭксперт	РАЗДЕЛ I. ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ → III Качество → 2 Обеспечение качества продукции → 2.3 Управление качеством → 2.3.3 Системы качества
Классификатор ISO	03 СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ → 03.120 Качество → 03.120.10 Управление качеством и обеспечение качества
Национальные стандарты	03 СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ → 03.120 Качество → 03.120.10 Управление качеством и обеспечение качества
Национальные стандарты по КГС	Последняя редакция → Т Общетехнические и организационно-методические стандарты → Т5 Система документации → Т59 Общие методы и средства контроля и испытания продукции. Методы статистического контроля качества, надежности, долговечности

ГОСТ Р ИСО 10001-2009 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций

Статус: Информация о статусе доступна в коммерческой версии NormaCS
Текст документа: присутствует в коммерческой версии NormaCS
Сканкопия официального издания документа: присутствует в коммерческой версии NormaCS
Страниц в документе: 23
Утвержден: Росстандарт; Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, 27.05.2009
Обозначение: ГОСТ Р ИСО 10001-2009
Наименование: Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций
Комментарий: ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:ГОСТ Р ИСО 10001-2009 отменяется с 01.02.2027. Заменен ГОСТ Р ИСО 10001-2026 (Приказ Росстандарта от 13.05.2026 № 476-ст, ИУС 8-2026).
Ключевые слова: термины и определения, заинтересованные стороны, удовлетворенность потребителей, правила достижения удовлетворенности потребителей, урегулирование спорных вопросов и жалоб, планы внутренних и внешних взаимодействий, входные данные.
Дополнительные сведения: доступны через сетевой клиент NormaCS. После установки нажмите на иконку рядом с названием документа для его открытия в NormaCS

ГОСТ Р ИСО 10001-2009 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций